7k999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

7k999 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের বাজারে সক্রিয়। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7k999 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7k999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7k999 যেকোনো সময়, কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

7k999-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করেন এবং প্রতিশ্রুতি দেন:

• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট।
• আপনি একমাত্র অ্যাকাউন্টধারী এবং অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখবেন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে পরিবর্তন হলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে 7k999-কে অবহিত করবেন।

7k999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, মোবাইল নম্বর যাচাই ইত্যাদি) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

7k999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

• বয়স: ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নাগরিকত্ব/অবস্থান: বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আইনগত সক্ষমতা: আইনিভাবে চুক্তি স্বাক্ষরের সক্ষমতা থাকতে হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: নিজের নামে এবং নিজের অর্থে খেলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন নেই: পূর্বে স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) নেওয়া ব্যক্তিরা সেই সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত নিবন্ধন করতে পারবেন না।

7k999 বয়স যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

7k999 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর জমাকৃত অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7k999 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

7k999 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা অফার পেজে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে। তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে (প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদা)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে কৌশলগতভাবে অপব্যবহার করা (বোনাস আবিউজিং) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• কিছু গেমে বাধা: বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে না — প্রতিটি বোনাসের পেজে এই তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।

7k999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 7k999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

7k999-এ সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি ধরা হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট গেম বা প্রযোজ্য বিধিমালায় ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 7k999 সেই রাউন্ডটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচে বাজি ধরা যাবে — প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিং-এ অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বাজি ধরার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও ফিশিং গেমের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

7k999 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7k999 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• কোলুশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা খেলোয়াড়ের সাথে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক: পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• হুমকি ও হয়রানি: প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

7k999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা ভুল প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য চাওয়া ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে বা আদালতের আদেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর যদি কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

7k999 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ করুন।
• বিরতি নিন: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

7k999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

7k999 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকলেও নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7k999 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) পরিচালিত সমস্যার জন্য 7k999 দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশিত হলে সেই ক্ষতির দায় 7k999 বহন করবে না।
• ব্যবহারকারী গেমিং-এর ফলে যে আর্থিক ক্ষতি বা ব্যক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন, তার জন্য 7k999 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ফোর্স মেজার) এর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে 7k999 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপে টাইপ করুন)
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
• এস্কেলেশন: সাধারণ সাপোর্টে সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে বিষয়টি এস্কেলেট করা যাবে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রচলিত আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।